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Objectif principal du CRM : optimisation de la gestion clientèle
Entre deux entreprises aux offres similaires, la fidélité des clients bascule souvent sur la qualité du suivi plutôt que sur le produit lui-même. Un système mal exploité peut transformer chaque interaction en point de friction et miner l’efficacité commerciale, malgré …
Délais pour intenter une action en justice en cas de discrimination
Un salarié licencié pour avoir dénoncé des faits de discrimination peut se voir opposer un délai de prescription de cinq ans à compter de la révélation des faits. Pourtant, en matière de harcèlement discriminatoire, la prescription ne commence à courir …
Mailchimp gratuit ou payant : ce que vous devez savoir
Dépasser la barre des 500 contacts ne déclenche pas une alerte, mais un changement de tarif immédiat. La gratuité chez Mailchimp tient sur un fil, et la moindre fonctionnalité avancée bascule du côté payant sans prévenir. Pour les utilisateurs, c’est …
Aller à la CCI : avantages et rôles clés des Chambres de Commerce et d’Industrie
En France, près d’un créateur d’entreprise sur deux passe par une Chambre de Commerce et d’Industrie pour se former ou se faire accompagner. Pourtant, une grande majorité ignore l’étendue des dispositifs dédiés à l’orientation, à la formation et au conseil …